8月6日午后，一段视频在网上传开。拍摄者指出，浙江博物馆内“再现圆明园”特展区因人潮汹涌而被迫闭馆，致使众多游客无法顺利观展。

画面中，工作人员正努力维持秩序：“上午预约的观众请优先入场，下午场次的请稍后等待。”

△游客视频截图。

接受潇湘晨报·晨视频记者采访时，这位游客表示：“原本队伍排得挺整齐，直到一名保安大声喊出‘上午场先入’，场面顿时乱了套。”

记者随后致电浙江省博物馆之江馆区。工作人员回应称，因观众间产生矛盾引发混乱，目前正在进行协调处理，“待协调工作全部结束，方可恢复参观”。该馆方强调，临时关闭特展旨在防止拥挤踩踏风险。

据该工作人员介绍，此特展每日限流一万人次，观众需依据预约时段，依次排队入馆。

△博物馆公众号信息。