近期，关于“淘淘氧棉天山白系列卫生巾中发现虫体及黑色疑似虫卵”的投诉引发持续关注。
8月5日，生产方桂林洁伶工业有限公司客服热线人员向南都N视频记者回应称，涉事产品已被开封，因消费者未提供实物样本，异物具体来源尚需进一步核实。同日，桂林市七星区市场监管局工作人员亦向该媒体表示，此事正依法依规开展核查工作。
据消费者描述，其购买的这款标注为“消毒级”的贴身用品，在拆封后内部附着有虫子与疑似黑色虫卵的异物，这令其对产品的卫生状况产生质疑。
公开资料显示，“淘淘氧棉”天山白系列由桂林洁伶工业有限公司出品。该企业是一家集研发、生产与销售于一体的现代化综合型企业，旗下拥有包括淘淘氧棉天山白在内的5个核心品牌。
针对网络热议的“卫生巾疑现虫卵”一事，桂林市七星区市场监督管理局于8月4日发布通报指出，监管部门高度重视，联合卫健部门第一时间启动处置程序，对涉事企业进行现场核查，并对同款产品实施监督抽检。后续将持续跟进调查，依法合规处理，以保障消费者合法权益。
8月5日，桂林洁伶工业有限公司客服人员在向南都记者沟通时强调：“目前涉事产品已开封，待消费者提供样本后，方能进一步查明异物来源，最终结论以官方权威检测为准。”该公司表示，已向当地市场监管部门报备此事，并将产品质量视为不可妥协的底线。公司承诺将以负责任的态度尽快查清情况，积极配合相关部门核实，并及时公布最终结果。
同一天，桂林市七星区市场监管局工作人员向南都记者确认，案件正在依法核查中。当被问及是否已前往涉事企业进行实地核查时，该工作人员回复称，“相关工作都在跟进中。”
