8月5日，#泰航拒绝20多名中国乘客登机# 这一话题迅速攀升至热搜榜首。

针对此事，泰国素万那普机场随后发布声明，就安保人员履职过程中的不当行为致歉，并公开了现场监控画面。声明指出，当时安保人员是为了制止违反安全规定、制造混乱的乘客才介入处理。事件结束后，机场方面已对相关责任人启动纪律处分程序。

据机场方说明，该冲突发生于2026年7月29日23时左右。当时有粉丝跟随乘坐TG674航班的中国艺人进入休息室。由于粉丝并未获准使用休息室设施，泰航工作人员随即联系机场安保要求他们离开。然而，粉丝们仍紧随艺人，甚至闯入登机廊桥，造成严重干扰。为阻止未完成登机手续的人员登機，航空公司工作人员暂时关闭了舱门。

鉴于上述情况，担心这些粉丝在机舱内引发秩序混乱，航空公司最终决定拒绝22名粉丝登机。面对这一决定，其中12名乘客配合卸下托运行李，另有10名乘客坚持拒绝卸行李，双方由此爆发激烈冲突。