8月3日，一段关于宁夏西夏陵景区四号陵马车马匹被挽具磨伤的视频在网络流传，迅速引发舆论关注。次日，南都N视频记者联系景区方面获悉，目前园方已对区内所有马匹及骆驼实施了全面体检，针对受伤马匹肩部出现的磨损创口，正进行清创、消毒及上药等专业护理作业。鉴于此情况，景区决定暂时停运马匹服务，待专业评估确认其完全康复后，再行研判是否恢复运营。
西夏陵景区马匹受伤。
通报内容显示，8月3日正值景区免票开放日，入园人数激增，导致四号陵马车接驳服务的运营压力陡增。经核实，网传视频中提及的马匹因挽具长期摩擦致使肩部表皮受损的情况属实。
为防止类似事件重演，景区第一时间邀请专业兽医到场，对园内所有马匹和骆驼进行了全方位的身体检查。对于受伤马匹，重点对其肩部磨损部位进行了清创、消毒和上药处理。目前，这些马匹身体状态平稳，已被安置在专属马厩中休养。
此外，景区采取了马匹停运措施。只有在经过兽医全面体检并确认彻底康复后，才会重新评估开启后续作业，坚决禁止带伤上岗。同时，园方对所有运营动物的挽具、马鞍、护具等全套装备进行了排查，逐一调试装备的尺寸与松紧度，及时更换老化、不合体或易磨损的配套器具，以消除装备使用方面的安全隐患。
通报指出，景区将以此次事件为深刻警示，全面细化动物养护与运营管理制度，切实守护役用动物健康，规范特色接驳服务的运营流程。
景区计划安排专人专项负责运营动物的日常管护工作。每日将检查所有动物的身体状况，逐一核对装备佩戴的适配情况并动态记录。一旦发现异常，立即停运整改，实现闭环处置。
定期由专业兽医进行巡诊体检，精准掌握每只役用动物的健康状况。建立完善的动物健康档案，常态化做好养护、防疫及护理工作。
根据节假日、免票日及周末等客流高峰规律，合理调配马匹运力，动态管控作业时长，科学轮换上岗马匹，杜绝长时间、超负荷作业，切实保障马匹劳逸结合。
全面梳理动物服务运营规范，细化动物养护、装备维护、人员值守、高峰管控等全流程管理制度。常态化开展工作人员岗前培训，牢固树立敬畏生命、规范运营的服务理念。
通报表示，此次事件充分暴露了景区管理工作的不足，辜负了广大游客的信任，对此深感自责。景区将始终秉持敬畏生命、诚信服务、规范运营的原则，深刻复盘、举一反三，以最严格的标准落实整改。通过持续细化动物养护、优化服务管理、规范运营细节，全力为游客营造舒心安心的游览环境，切实守护动物权益。
采写：南都N视频记者 付冰洁
