今年，“娜塔莎”这款主打婴儿造型的软胶解压玩具突然火了。它凭借手感柔软、随便揉捏摔打都不坏的特点，在中小学生里迅速传开，热度一路飙升。不过，伴随而来的还有各种极端玩法：摔打、针扎，甚至给玩偶穿上色情化装扮，这些行为让社会舆论一片哗然。
南都记者深入调查后发现，比起网上流传的那些暴力把玩、低俗装扮等不良衍生行为，娜塔莎玩偶背后潜藏的产品安全风险更致命，危害也更深。市面上流通的不少这类玩具其实是“三无”产品，存在严重的安全硬伤。另外，商品附带的“内裤”等小零件，一旦误吞，极易导致儿童窒息。
**“娜塔莎”玩偶为何爆火？**
据了解，“娜塔莎”属于捏捏乐类的解压玩具。它的走红源头，是一位网络博主发布的视频。视频中，这位博主为了应付家人催婚，特意买了这款婴儿造型的软胶玩偶，跟父母开玩笑说自己已经生了孩子，并给孩子取名为“娜塔莎”。商家敏锐地捕捉到了这一网络热点背后的流量红利，纷纷批量铺货、跟风上架，硬是把一个网络玩梗的热度，包装成了面向大众的爆款解压玩具大肆售卖。
为了摸清市场底细，记者以普通消费者身份，在多个主流网购平台上进行搜索。结果显示，这些商品大多标注着“捏捏乐”“解压”等字样，标价普遍在10到50元不等，玩偶尺寸也多在10-20厘米之间。值得注意的是，这类玩偶配备的“内裤”、发箍等微小配件，对于低龄儿童来说，极易引发误吞或窒息的安全风险。
虽然记者在参数栏看到，大部分商品注明该玩具适合14岁以上人群使用，但在评价区和咨询区，未成年人的身影却不少见。有消费者透露是买给家里孩子玩的，也有人直接在咨询区询问是否适合小孩。此外，产品质量也是消费者关注的焦点。不少评价指出，商品气味较大，且容易损坏。
社交平台上，质疑声也不绝于耳。有网友表示，虽然自家小朋友喜欢，但觉得味道太大、材质不好；还有网友吐槽，孩子在小卖部买的玩偶味道像装修房用的油漆味，已经扔掉了；更有网友疑惑：“这是怎么火起来的？老家好多小孩都在玩。”
记者购买的娜塔莎，背后印有合格证。
**“你去别家看看”：过半商家拿不出合格证**
随后，记者随机挑选了10个产品链接，以“家中孩子想玩，但比较注重安全”为由，向客服重点索要产品的3C认证证书、安全检测报告等资质文件。调查结果令人堪忧。
其中，仅有1家店铺明确发来了合格证。该合格证上清晰标注了产品名称、材质、制造商、执行标准等内容，并注明适用年龄为14岁以上。另有2家店铺表示合格证随货发送，记者购买了其中一家的商品后发现，外包装上贴有合格证，标明了产品名称、生产厂家、执行标准等信息，并注明“内含小零件，不适合3岁以下使用”。
还有一家店铺发来了3C认证证书，并表示合格证随商品配送。但记者扫描证书上的二维码却发现，该证书已被撤销。原因一栏显示：“认证证书暂停期限届满，持证人未提出认证证书恢复申请、未采取整改措施或者整改后仍不合格。”当记者两次追问客服为何证书被撤销时，对方避而不答，仅表示有检测报告，报告显示该款解压娃娃产品合格，适用年龄为3岁以上。
剩余的6家店铺中，有5家明确表示无法提供线上合格证明。其中一家客服甚至直言：“你去别家看看。”记者注意到，部分商品的详情页还标注“通过检验才是安全的”，并附有多张检测报告的缩略图，但当记者询问是否有清晰版时，商家给出了否定答案。记者随机从这家店铺下单，客服称目前没有相关合格证书，“安全的，自己需要就拍”。到货后，记者发现商品包装简陋，两个玩偶分别用透明塑料袋装着，做工潦草，口红位置明显偏移，表面有不明颗粒物，疑似填充物泄露。即使隔着袋子，也能闻到明显的异味，且未发现合格证等文件。
记者购买的娜塔莎，商品包装较为简陋，且没有合格证。
另一家店铺发来了一张文件截图，其中“本成本对环境无任何其他不利影响”以及“本安全数据单遵照了国家标准以及相关法律”两处信息被圈出，但却看不到产品名称、生产厂家等相关信息，无法证明该报告与该产品存在关联。当被问及是否有完整文件时，客服表示没有。
**律师建议：开展专项整治行动，加大抽检频次**
根据相关规定，销售产品必须附有产品质量检验合格证明。同时，儿童用品中的玩具属于强制性产品认证（CCC认证）范围，必须取得3C认证并标注认证标志后，方可出厂、销售或在其他经营活动中使用。
广东国鼎（深圳）律师事务所律师何生廷介绍，相关玩具是否需要3C认证，主要依据强制性产品认证目录。“比如灭火器、家用燃气灶具、灯具等类别，在儿童用品类别除了玩具，还有童车类产品、机动车儿童成员用约束系统都是必须办理3C认证。”且对于不同年龄儿童适宜的玩具具有明确参考，理应标注在包装上。
他还提到，部分商家为了规避平台监管和3C认证要求，刻意标注14岁以上的年龄段，以此绕过强制性产品认证，以及《网络销售重点工业产品质量安全监督管理规定》的相关要求。
大量面向低龄儿童设计、存在细小零件、化学风险的玩具，商家刻意拉高适用年龄至14周岁以上，以此规避玩具类产品强制3C认证义务，逃避质量监管，本质属于刻意规避监管的违法行为。何生廷认为，商家的上述行为，一方面会严重误导家长，将本不适合婴幼儿、低龄儿童的玩具购买给孩子。比如不少消费者发布对“娜塔莎”进行暴力摔打、针扎、灌水等极端行为的视频，这显然不适合儿童。另一方面，该行为直接架空强制性国家标准、3C认证要求，导致劣质玩具流入线上市场，甚至含有部分有害化工原料，损害未成年人身体健康与人身安全。
此外，若电商平台对该类商品未尽资质、安全审核义务，给消费者造成人身损害的，可能需要承担相应责任。
对此，何生廷建议市场监管部门开展网红解压玩具专项整治行动，以短视频带货、直播电商、中小商铺为重点排查场景，不再单一依靠商家自行填报的年龄信息划分监管类别，对刻意标注高龄、隐匿儿童使用属性以规避3C认证的经营主体从严从重处罚。同时，加大抽检频次，重点检测关键指标，对不合格产品下架处置。
“学校可以考虑将当下网红或者流行的玩具，纳入安全教育课堂内容，向学生普及相关涉及的安全风险，告知家长、学生选购时的注意事项，不盲目跟风购买短视频流行的三无网红玩具。”何生廷提到，家长也应理性看待网红爆款玩具，仔细甄别商品详情页年龄标注是否与产品实际适配，发现线上商家售卖无资质、有安全隐患的玩具时，可主动向平台及市场监管部门投诉举报。
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采写、摄影：南都N视频记者廖艳萍
