7月24日，上海法治报披露了一起令人啼笑皆非的“锁事”。居住在上海的万阿姨爆料，家中年逾七旬的老伴在给智能门锁充电时，不慎被反锁在门外。老人当时仅着内裤，孤零零地站在楼道里，场面颇为尴尬。好在有热心邻居通过网上搜索找到了开锁服务，双方事前约定好费用为150元。师傅抵达现场后，先是打量了一下门锁，随即以难度过高为由借口离开。大约过了15分钟，这位师傅又折返现场，张口就要价450元。面对老伴窘迫无助的现状，万阿姨一家只能无奈掏钱。
记者近日致电该开锁商家核实情况。针对智能密码锁的开锁报价，工作人员表示正常区间在120元至150元之间，并强调门店拥有正规公安备案资质，提供公司抬头等信息后可开具发票。对于万阿姨提出的退还差价诉求，对方回应称需由公司负责人及上门师傅共同协商。关于450元的收费构成，该公司负责人张先生起初解释称，常规单次开锁费为150元，此次师傅两次上门，第一次收费150元，后续拆锁重装产生300元，合计450元。这一说法遭到万阿姨坚决否认。她指出，师傅最后一次上门调试前，自己已一次性付清450元，根本不存在所谓的后续新增项目。
万阿姨补充道，当天下午4点左右，因钥匙无法打开门锁，她再次联系师傅上门调试。“师傅到场后说是钥匙没插到位导致打不开，修好后便直接走了。”
从万阿姨提供的照片可见，智能锁钥匙孔外侧罩体已被撬开，目前只能用胶带临时固定。付款截图显示，这笔款项于6月11日下午3时30分支付，收款方名为“上海开锁公司110联动”，实为当日师傅个人账户，且在最后一次调试前已完成全额支付。对此，张先生表示将根据凭证和时间记录核查细节。7月13日，他反馈称师傅系先报价后作业，符合规范，经沟通最终仅同意退还50元。
针对此事，律师指出，开锁行业“低价引流、坐地起价”乱象频发，不仅违约侵权，扰乱市场秩序，更可能因“强迫交易”面临行政处罚。师傅利用消费者紧急被动处境临时加价，性质恶劣。
来源：九派新闻、上海法治报
